Home / Whitepaper

De opkomst van chatbots in customer experience

  • 90% van de ondervraagden (digital en technology experts uit de UK) geeft aan dat chatbottechnologie een bijdrage levert aan de huidige inrichting van de klantenservice.
Vul het formulier in om het volledige whitepaper te downloaden
  • Door het invullen van dit formulier ga je akkoord met onze Privacy Statement.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

delen

      • Chatbot-oplossingen zijn in opkomst als het gaat om de customer experience. Naar verwachting heeft in 2020 meer dan 80% van de bedrijven in het Verenigd Koninkrijk een chatbotoplossing. 
        Overweeg jij ook om AI in te zetten om je bedrijf efficiënter te maken? Lees in deze whitepaper hoe, wanneer en waarom je een chatbot introduceert.

        Het Engelse managementconsultingbureau Ember sprak met experts uit de sector, waaronder vroege chatbot gebruikers, om belangrijke trends en inzichten in kaart te brengen.

        Hier lees jij:

        • Hoe bedrijven denken over het implementeren van chatbots.
        • Welke veranderingen de adoptie van een chatbot stimuleren.
        • Waarom millennials dol zijn op chatbots.
        • 5 tips voor het succesvol integreren van een chatbot.

Meer weten? Download het whitepaper.

“Dankzij de chatbot is onze Net Promoter Score verder verbeterd. Bovendien biedt de chatbot van CX Company ons waardevolle informatie over wat klanten belangrijk vinden en waar ze tevreden mee zijn.”


Vul het formulier in om het volledige whitepaper te downloaden
  • Door het invullen van dit formulier ga je akkoord met onze Privacy Statement.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Wil je meer weten over het verbeteren van de customer experience en je online conversie? Graag vertellen we je hoe CX Company bijdraagt aan het succes van je bedrijf. 

Dirk Jan Dokman, CCO CX Company
Wil jij een efficiënter werkend contactcentrum? Of hogere conversie op je website? Wij laten je graag zien hoe het kan. Vul het formulier in en neem contact op.
Wil jij een efficiënter werkend contactcentrum? Of hogere conversie op je website? Wij laten je graag zien hoe het kan. Vul het formulier in en neem contact op.
Demo aanvragen
  • Door het invullen van dit formulier ga je akkoord met onze Privacy Statement.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.