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Clause de non-responsabilité

Nous prenons nos obligations légales très au sérieux. La clause de non-responsabilité de notre site Web définit les responsabilités légales et les conditions d’utilisation.

The evolution of automating customer service
Clause de non-responsabilité de CX Company

Définitions

À continuation, nous allons parler du « site » pour nous référer à l’adresse http://www.cxcompany.com et à toutes les pages sous-jacentes. Le site est propriété de The CX Company. Cette société sera dénommée ci-dessous comme le Propriétaire.

Imprécisions

Malgré les soins et l’attention constants que le Propriétaire consacre à l’élaboration du site, il peut arriver que les informations publiées sur ce site soient incomplètes ou inexactes.

Changements

Les informations sur le site du Propriétaire sont régulièrement mises à jour, et des modifications, si nécessaire, peuvent être réalisées à tout moment, de forme immédiate et sans aucun préavis.

Propriétaire des droits d’auteur

Le visiteur du site n’est pas autorisé à publier ou à reproduire des contenus protégés par les droits d’auteur ou d’autres informations contenues sur le site du propriétaire sans le consentement préalable du propriétaire. Sauf disposition contraire, le propriétaire détient la totalité des droits d’auteur.

Responsabilité

Nous ne pouvons garantir que les informations affichées sur le site du Propriétaire soient appropriées à quelque fin que ce soit. Toutes les informations, produits et services sont proposés dans l’état comment ils sont et sans aucune garantie (implicite) ou déclaration concernant leur validité, leur adéquation à un certain usage ou autre. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect de quelque nature que ce soit, résultant ou lié de quelque manière que ce soit à l’utilisation du site du Propriétaire ou à l’impossibilité temporaire de consulter le site. Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation des informations obtenues sur le site du Propriétaire.

Liens vers d’autres sites

Si le propriétaire d’un site s’oppose au fait que notre site contienne un lien vers son site, le Propriétaire de notre site procédera à des consultations pertinentes et supprimera le lien concerné si nécessaire. Le Propriétaire ne peut être tenu responsable du contenu de tout site web en dehors de notre site que ce soit qui soit lié à notre site.

Données personnelles et confidentialité

Si vous commandez des produits ou des informations via notre site, le propriétaire aura besoin de certaines données personnelles (telles que l’adresse e-mail, l’adresse postale et le numéro de téléphone). Les fichiers clients ne seront pas vendus à des tiers. Dans le cas où vous souhaiteriez être supprimé de nos fichiers clients, et que vous n’êtes en fait plus un client, vous pouvez nous envoyer une lettre à notre siège social avec l’objet « suppression des fichiers clients ». Nous évaluerons votre relation avec nous et, si nécessaire, nous vous supprimerons par la suite de nos fichiers dès que possible.

Contenu fourni par des tiers

Le Propriétaire a le droit de modifier de manière raisonnable et équitable le texte et les informations qui ont été fournis par des tiers. Si les informations fournies par des tiers ou les informations déjà ajoutées sont en conflit avec les intérêts des internautes en général et les intérêts du Propriétaire en particulier, le Propriétaire se réserve le droit de refuser et/ou de supprimer ces informations contradictoires de ses systèmes sans aucun préavis.

Cookies

Afin de faciliter une adaptation et/ou une accessibilité rapide de notre site, il est important que nous placions une ou plusieurs cookies sur votre système. Le Dialogue Manager est conçu sur ce principe et ne pourra pas fonctionner si vous n’acceptez pas les cookies. La méthode choisie (c’est-à-dire avec l’utilisation de cookies) vous permet, ainsi qu’à de nombreux autres visiteurs, d’être aidés rapidement et sans beaucoup d’efforts.

Noms de marques

Tous les noms de marque affichés sur ce site sont des noms commerciaux enregistrés et non enregistrés du Propriétaire ou d’un tiers. Rien sur ce site web ne peut être interprété comme une licence ou un droit quelconque concernant les noms de marque sans le consentement par écrit préalable du Propriétaire ou du tiers concerné (c’est-à-dire le propriétaire de la marque). Tout abus de noms de marque sur ce site est strictement interdit.

Dialogue Manager

The CX Company reste le propriétaire du Dialogue Manager et fournit au client une licence. Les informations générées par Dialogue Manager appartiennent au Propriétaire et seront considérées comme le contenu du site auquel s’appliquent les clauses susmentionnées. Les données de conversation seront utilisées par le Propriétaire en tant qu’informations de gestion et des recherches supplémentaires pour améliorer le Dialogue Manager. Dans cette mesure, seules des informations non personnalisées seront utilisées.

Téléchargements

Tout logiciel mis à disposition à travers ce site est soumis aux accords de licence correspondants. Hormis les stipulations de ces accords de licence, il a été déterminé que le logiciel n’est mis à disposition que pour un utilisateur final et que toute forme de publication, reproduction ou redistribution de logiciel est strictement interdite. Le logiciel est mis à disposition « tel quel » et le Propriétaire ne peut en aucun cas être tenu responsable de ce logiciel.

Droit néerlandais

Le Propriétaire administre ce site aux Pays-Bas. Toute forme de discorde judiciaire est assujettie au droit néerlandais et sera soumise au tribunal de l’arrondissement de Maastricht.

CX Company © 2016 Tous droits réservés.

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