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Roos : l’assistant virtuel qui a permis au spécialiste de l’assurance obsèques néerlandais DELA de réduire ses appels de 10%

Dans le secteur funéraire, le fait d’échanger en personne est souvent un facteur décisif de réussite. Mais il ne faut pour autant s’interdire d’explorer des solutions d’automatisation dans le cadre de sa stratégie client. Pour les entreprises proposant des produits à faible implication, comme des assurances obsèques, l’automatisation permet de prendre en charge les demandes simples de clients qui s’attendent à ce qu’elles soient traitées instantanément, sans besoin d’intervention humaine. De plus, l’automatisation de ces demandes simples permet au service client de consacrer davantage de temps à la gestion d’interactions plus délicates telles que l’organisation des funérailles d’un proche.


Et si on s’appelait ? Voyons ensemble comment l’IA conversationnelle peut vous aider à surmonter vos défis commerciaux. Cela fait plus de 15 ans que nous permettons à nos clients de réduire leurs coûts, d’augmenter leur taux de satisfaction client et leurs revenus, tout en assurant l’amélioration de leurs taux de conformité. Mon agenda est disponible ici : n’hésitez pas à réserver le créneau de votre choix pour en parler!

Nadia Amel Larfaoui - Manager France
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