Home

Experts en chatbots IA depuis 2005.

Dans le monde connecté qui est le nôtre, on est en droit d’attendre une expérience client irréprochable — et ce, quelle que soit la plateforme. C’est le moment de faire monter d’un cran l’expérience client que vous proposez, d’améliorer votre taux de conversion ou encore de réduire vos coûts de support. Le tout grâce à la puissance de l’IA — et sans besoin de coder. Découvrez à quel point notre plateforme chatbot est facile d’utilisation.

image descrption

logo
logo
Vattenfall
logo
logo
ING
Eneco
Missguided
logo
logo
logo
logo
Engie
Pathe
TUI
Leaseplan
Les chatbots IA conversationnels sont là pour aider votre entreprise de 1001 façons

Pourquoi utiliser des chatbots IA conversationnels ?

Désencombrez votre centre d’appels
Améliorez le taux de conversion de vos paniers d'achat
Réduisez les contacts en direct
Favorisez le libre-service
Réduisez les coûts opérationnels
Digitalisez votre activité
Pourquoi CX Company ?

Experts en chatbots IA conversationnels depuis plus de 15 ans

Le secteur des chatbots connaît une croissance exponentielle ces dernières années. Mais DigitalCX conserve une longueur d’avance sur ses quelques milliers de concurrents : nous fournissons à nos utilisateurs une plateforme intuitive de glisser-déposer, leur permettant de créer un chatbot sans avoir besoin de manipuler ne serait-ce qu’une seule ligne de code. En activité depuis plus de 15 ans, nous faisons partie des 20 meilleurs fournisseurs de chatbots au monde selon Gartner, Forrester et Tractica, et plus de 70 marques prestigieuses font aujourd’hui confiance à notre plateforme.

Envie d’en savoir plus ? Pourquoi ne pas consulter certaines de nos références clients et études de cas ?

Références clients

Voici ce que nos clients ont à dire

'Un bon partenaire qui tient ses promesses et garantit une assistance à tout moment.'
— Jorissa Neutelings, directrice des développements numériques chez Vattenfall
'Nous sommes très satisfaits de CX Company et des capacités de sa plateforme de chatbot DigitalCX.'
— Ruud Huigsloot, responsable design conversationnel chez Eneco
'DigitalCX nous a aidés à transformer notre service client. Nous menons désormais notre business dans la sérénité, en gardant nos coûts bas et nos clients satisfaits.'
— Wouter de Vries, Customer Services Manager chez Ditzo
La technologie - une plateforme de chatbot basée sur l'IA

DigitalCX - un nouveau collègue dans votre équipe

  • En combinant nos connaissances et notre expertise avec les vôtres, et en suivant notre modèle d’implémentation structuré, votre chatbot peut être opérationnel en quelques jours. Pour vous aider à être opérationnel, nous proposons une plateforme d’apprentissage en ligne, intuitive, sur laquelle les utilisateurs peuvent rapidement apprendre à créer et maintenir le chatbot par eux-mêmes.Un chatbot n’est pas un projet qui se termine une fois l’installation terminée : c’est un nouveau membre de votre organisation — un partenaire qui requiert une attention particulière pour partir du bon pied, puis d’une attention régulière pour continuer à exceller. C’est pourquoi nous proposons 17 tableaux de bord, prêts à l’emploi. C’est cette source de données clients à portée de main qui vous permettra une prise de décision informée et une optimisation en continu.

Et si on s’appelait ? Voyons ensemble comment l’IA conversationnelle peut vous aider à surmonter vos défis commerciaux. Cela fait plus de 15 ans que nous permettons à nos clients de réduire leurs coûts, d’augmenter leur taux de satisfaction client et leurs revenus, tout en assurant l’amélioration de leurs taux de conformité. Mon agenda est disponible ici : n’hésitez pas à réserver le créneau de votre choix pour en parler!

Nadia Amel Larfaoui - Manager France
Notre plateforme de conversation est facile d’utilisation : vérifiez-le par vous-même avant de vous engager.
Utilisez votre propre contenu pour tester GRATUITEMENT notre plateforme CMS DigitalCX — sans engagement ni frais cachés
Notre plateforme de conversation est facile d’utilisation : vérifiez-le par vous-même avant de vous engager.