Wir laden Sie hiermit herzlich zu einer Webinar der CX Company und Marketing Resultant zu Trends, Einsatz, Nutzen und Implementierungs-Strategien von Chatbots und AI im Kundenservice/Call Center ein.

Webinar Chatbots und künstliche Intelligenz

 

22.02.2018   16:00

Kundenzufriedenheit und Effizienzgewinne – Wie Sie mit Chatbots und AI beides erreichen

Anmeldung unter:

 

Ihr Referent:

Harald Henn ist Geschäftsführer der Marketing Resultant GmbH in Mainz. Er optimiert Geschäftsprozesse in Vertrieb, Service, Marketing mit Lean Management Methoden und bietet Best Practice Beratung für Call Center und CRM Projekte. Seine Erfahrungen basieren auf mehr als 15 Jahren Praxis in leitenden Marketing und Vertriebsfunktionen für amerikanische Unternehmen aus der IT-Branche. Er ist Herausgeber und Autor des “Handbuchs Callcenter Management” und wirkt in Fachbeiräten und auf zahlreichen Veranstaltungen als Redner zu aktuellen Call Center und CRM Themen mit.

 

Diskussion:

Natürlich hoffen wir während des gesamten Webinars auf eine angeregte Debatte und eine Fülle von Fragen und Antworten, die wir später aufgreifen, für Sie zusammenfassen und an Sie zurücksenden. Wenn es Ihnen ernst damit ist, Self-Service zu einer wirklich attraktiven und erfolgreichen Kundenerfahrung zu machen, versetzt Sie dieses Webinar in die Lage die nötigen Prioritäten zu erkennen und umzusetzen.

 

 

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

 

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Wir sind stolz darauf, für diese Marken zu arbeiten

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Conversational commerce

Integrates automated & live chat

Albert Heijn’s new Allerhande Facebook Messenger chatbot is built by CX Company partner Makerstreet with our conversation platform DigitalCX.

Milestone

2005

Our first chatbot

In 2005 we developed our first chatbot for MSN Messenger. This Rabobank chatbot helped customers discover if they qualified for a loan.

OXXIO Digital Service App

Personal energy assistant

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Dutch energy company OXXIO, announced their customer service will become 100% digital. OXXIO “O”, the chatbot inside the app, is powered by DigitalCX.

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We are focused on keeping things simple. DigitalCX is so easy to use that we can have your smart chatbot live within 8 weeks. 

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We have our roots in Rotterdam and are expanding across Europe. We have offices in The Netherlands, Germany and the UK. With our partners we have global reach.

From chats to conversations

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