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Der steigende Trend zu Chatbot-Lösungen in der Kundenbetreuung

  • 90% der Umfrageteilnehmer sind der Meinung, dass die Chatbot-Technologie einen Mehrwert für ihr aktuelles Kundendienstmodell darstellen wird.
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  • Bis 2020 werden voraussichtlich über 80% der Unternehmen in Großbritannien über eine Chatbot-Lösung verfügen. Denken Sie darüber nach, in Zukunft künstliche Intelligenz zu nutzen, um Ihr Unternehmen effizienter zu machen? Dann ist dieses Whitepaper Ihr Leitfaden, wie, wann und warum Sie die Chatbot-Technologie einführen sollten.

    Ember, eine Unternehmensberatung im England, sprach mit einer Reihe von Branchenexperten, darunter auch mit den frühen Chatbot-Anwendern, um wichtige Trends und Erkenntnisse zu beleuchten. Dieses Whitepaper umfasst folgende Themen:

      • Wie beurteilen Unternehmen die Implementierung der Chatbot-Technologie?
      • Die grundsätzlichen und sozialen Veränderungen, die die Verbreitung von Chatbots vorantreiben
      • Warum Millennials Chatbots lieben
      • 5 Tipps zur erfolgreichen Implementierung eines Chatbots

Sind Sie interessiert an weiteren Informationen? Laden Sie das Whitepaper jetzt herunter! (Das Whitepaper steht nur in englischer Sprache zur Verfügung)

„Dank des Chatbots hat sich unser Net Promoter Score weiter verbessert. Darüber hinaus liefert uns der Chatbot der CX Company sehr wertvolle Informationen darüber, was Kunden für wichtig halten, womit sie zufrieden sind oder was ihnen noch fehlt.”


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Sori Chionidis - Managing Director
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