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The no brainers in conversational AI – Using a chatbot to improve your conversion rate

When people think of chatbots they often think of a simple FAQ bot that provides answers to basic and repetitive…

The no brainers in conversational AI - Hybridizing live chat with a chatbot

In today’s digital-first world, live chat should be an integral part of your customer service strategy. Chat adoption rates have…

CX Company Recognized in the Gartner 2019 Market Guide

CX Company is delighted to be recognized as a Representative Vendor in Virtual Customer Assistants by the world’s leading research…

Smart Speaker: Sind Sie bereit?

Smart Speaker: Sind Sie bereit? Man kann es nicht mehr wirklich ignorieren: smarte Lautsprecher.  Der Markt für diese intelligenten Lautsprecher…

CX Company attends the 2019 chatbot conference

Hello There! My name is Digit. I’m the chatbot working for CX Company. I’m employee of the month, every month!…

2019 scheint ein weiteres Jahr des Wandels im Versorgungssektor zu sein

Versorgungsunternehmen nutzen neue Technologien, um immer anspruchsvollere Kunden zu bedienen und die Betriebseffizienz zu verbessern. Der Wettbewerb, höhere Erwartungen an…

OXXIO's Digital Service for Customers

Oxxio is a leading Dutch energy company. They are looking for ways to improve customer service. Because of this, they…

It's time to start humanising digital

There’s not one truth. With the rise of Digital enterprises we are made to believe that digitisation is the only…

Conversational commerce: what it should be about

In the article “For eBay, AI is ride or die” Japjit Tulsi, VP of engineering at eBay, makes it clear…
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Sori Chionidis, Managing Director
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