Kann ich Ihnen helfen?

Events we'll be attending

Below you can find some of the events CX Company is attending. Be sure to come say hello if you're visiting them!


IA Conference - London 217

Intelligent Assistants (IAs) are redefining digital commerce and customer care as enterprises introduce intelligent assistants to provide an engaging customer experience using natural language understanding, machine learning, and artificial intelligence.

Sign up now for this Opus Research Event and meet us there! Use cxcompany as your discount code and you'll get a £ 200 discount.

IA Conference London 2017

Persönlich und Proaktiv

Kunden möchten die richtige Information zur richtigen Zeit. Persönlich und proaktiv. Egal, ob es der Virtuelle Assistent auf Ihrer Webseite, eine persönliche Benachrichtigung in Ihrer App, Ihr Chatbot oder Ihr Social Media Kanal ist, DigitalCX hilft Ihnen.

Selbstlernend und Multi-Lingual. Sicher und skalierbar. Mit intelligenten Arbeitsabläufen und mit einer nachweisbaren Erfolgsbilanz. DigitalCX ist die einzige Lösung auf dem Markt, die bereits jetzt für Ihr Unternehmen bereit steht.


Devices & Platforms

Intigration with multiple platforms

Integrate DigitalCX's Natural Language Processing & Smart Knowledge Management with your services


Bereits heute realisieren wir täglich mehrere Millionen Kundeninteraktionen für unsere mehr als 30 namhaften Klienten auf internationaler Ebene.

logo's

Wegweisend für Ihr Unternehmen

Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung bei der Innovation von Digital Customer Engagement für führende Unternehmen konnten wir unsere Stärken unter Beweis stellen. Unsere Lösungen sind leicht zu handhaben, sicher und skalierbar. Wir leben und atmen technologische Innovationen um sicherzustellen, dass unsere digitale Customer Engagement Plattform immer die Führungsposition in den folgenden Bereichen einnimmt.

  • natürliche Sprachverarbeitung
  • kontextuelles Wissensmanagement
  • Selflearning
  • maßgeschneiderte Interaktionsabläufe

Warum sich Unternehmen für automatisches digitales Customer Engagement entscheiden

Es ist nicht immer, einfach tausende von Kunden zufrieden zu stellen. Sie müssen Fragen beantworten, Informationen zur Verfügung stellen und den Kunden aktiv in ein Zwei-Wege-Gespräch einbeziehen. Teile dieses Prozesses durch eine intelligente Customer Engagement Plattform zu automatisieren wird Kosten reduzieren, Umsätze steigern und die Kundenbeziehung ausbauen. Noch besser, es wird Ihre digitalen Aktivitäten in einen persönlichen Kommunikationskanal verwandeln, in dem Sie mit Ihren Kunden interagieren und kommunizieren können. DigitalCX ermöglicht Unternehmen:

  • Anrufe/Mails zu reduzieren
  • Umsatzpotenziale zu erschließen
  • die Kundenbeziehung zu intensivieren
  • bessere Einsichten in den Kunden zu erhalten

Werden Sie persönlich

DigitalCX bietet Ihnen die Möglichkeit mit Ihren Kunden auf einem persönlichen Level zu kommunizieren. Durch die Verwendung von Kontext wird jede Kommunikation zu jeder Zeit und für jeden Kunden relevant. Dadruch wird Customer Engagement neu definiert und die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunde bekommt einen sehr persönlichen Touch.

Kontext ermöglicht Ihnen:

  • persönliche Antworten auf Kundenfragen zu geben
  • relevante Sales-Empfehlungen zur richtigen Zeit auszusprechen
  • die Kundenbedürfnisse zu erkennen und proaktiv zu agieren
  • die Möglichkeit eines Coachings und Informationen basierend auf Ihren Kundendaten

Integrieren Sie mit allen Plattformen, die Sie kennen und mögen

DigitalCX ermöglicht Ihnen die Verbindung mit Ihrem CRM System, um mehr Kontext in Konversationen einfließen zu lassen. Sie können auch Social Media Plattformen mit DigitalCX verbinden, wodurch es Kunden einfach haben mit Ihnen in Verbindung zu treten. Mit DigitalCX sind Sie nur einen Klick von Ihren Kunden entfernt.

Integrieren Sie mit:

  • CRM
  • Messenger
  • Twitter
  • Viele andere...

Nutzen Sie automatisiertes Customer Engagement um mit Ihrem Kunden überall, zu jeder Zeit und auf jeder Plattform und jedem Gerät in Verbindung treten zu können..

Interessiert ?

Erhalten Sie eine unverbindliche Analyse Ihrer Customer Engagement Operation

Finden Sie heraus, wie Sie mit DigitalCX mehr Kundennähe realisieren

Ich möchte eine unverbindliche Analyse